Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Guru Dominios, marca comercial de Grupo Gurú, con domicilio en Paseo de los Héroes, Zona Urbana Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarle nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • De identificación y contacto: nombre completo, razón social, correo electrónico, teléfono fijo o móvil y domicilio.
  • Fiscales: RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal, únicamente cuando solicita factura.
  • De facturación y pago: método de pago y referencias de la operación. No almacenamos los números completos de sus tarjetas bancarias; los pagos se procesan directamente por las plataformas financieras autorizadas.
  • Técnicos: dominios contratados, registros DNS, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro de nuestro sitio.

No recabamos datos personales sensibles conforme a la definición del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Necesarias para la relación jurídica con usted:

  • Registrar, renovar, transferir y administrar los nombres de dominio que contrate, incluyendo el envío de sus datos al registro correspondiente cuando la extensión lo exija.
  • Configurar y dar mantenimiento a sus registros DNS y servicios asociados.
  • Emitir comprobantes fiscales digitales y llevar el control administrativo y contable.
  • Atender sus solicitudes, dudas, reportes técnicos y reclamaciones.
  • Enviarle avisos operativos y recordatorios de vencimiento y renovación.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias

No necesarias, pero que nos permiten mejorar la relación:

  • Envío de promociones, novedades y contenidos de interés sobre dominios y presencia digital.
  • Invitaciones a encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Elaboración de estadísticas internas y mejora de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@gurudominios.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que contrató.

4. Transferencias de datos

Sus datos pueden transferirse, sin requerir su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP, a:

  • Registros y registradores de dominios (por ejemplo, el registro que administra las extensiones .mx, o los operadores de .com, .net y demás terminaciones), cuando ello sea indispensable para inscribir el dominio a su nombre.
  • Proveedores de servicios de pago y facturación electrónica, para procesar cobros y emitir su CFDI.
  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a Guru Dominios.

Le informamos que, por la naturaleza del sistema de nombres de dominio, ciertos datos del titular pueden aparecer en la base de consulta pública WHOIS. Para evitarlo, activamos sin costo el servicio de privacidad WHOIS en las extensiones que lo permiten.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a ventas@gurudominios.com con la siguiente información:

  1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
  2. Copia de identificación oficial vigente que acredite su identidad o la representación legal.
  3. Descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho.
  4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para recordar sus preferencias, medir el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos por rol y respaldos periódicos.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, por el plazo que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Concluidos esos plazos, procedemos a su bloqueo y supresión.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o queja correspondiente.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad: